Incompanytraining – Floorwalking

Staat jouw organisatie aan de vooravond van de uitrol van een nieuw documentmanagementsysteem? Of een ander systeem dat geïmplementeerd moet worden? Moeten medewerkers actief begeleid worden en krijgt jouw afdeling een meer adviserende, proactieve rol? Hoe zorg je ervoor dat je de organisatie mee krijgt? Floorwalken kan daarop een antwoord zijn.

Deze training floorwalken helpt jouw organisatie bij het uitrollen van een nieuw informatiemanagementsysteem. Maar floorwalken kan ook weer nieuwe vragen oproepen. Wanneer start ik met floorwalken? Wie gaat er floorwalken? Wat moet ik geregeld hebben en hoe geef ik het floorwalken in mijn eigen organisatie vorm?

Tijdens de workshop zullen de verschillende methoden van het floorwalken aan bod komen, zodat jouw DIV medewerkers met elkaar de methode kunnen kiezen die het meest geschikt is voor hun organisatie. Ook zullen zij aan de hand van praktijkvoorbeelden en rollenspelen leren hoe zij om moeten gaan met de medewerkers die zij tijdens het floorwalken begeleiden. Bij floorwalken wordt immers verwacht dat instructie wordt gegeven, ook als daar niet direct om gevraagd wordt. Dit vraagt om een andere, meer proactieve aanpak dan het passief reageren op vragen wanneer deze gesteld worden. Deze proactieve aanpak zal tijdens de training uitgebreid aan bod komen.

Na het succesvol volgen van deze cursus:

Je weet wat floorwalken inhoudt en welke vormen van floorwalken er zijn.
Je kent de voor,- en nadelen van de verschillende vormen van floorwalking en kunt beoordelen welke vorm voor jouw organisatie het beste van toepassing is.
Je hebt samen met de beoogde floorwalkers inzicht in de zaken die nodig zijn om het floorwalken in jouw organisatie in te richten.
Je weet welke houding van een floorwalker verwacht wordt.
Heb je met behulp van oefeningen een klantgerichte en proactieve houding eigen gemaakt.
Weet je welke hindernissen je bij het floorwalken kunt tegenkomen en weet je met welke oplossingen je hiermee om kunt gaan.

Kortom: je krijgt een gedegen basis om met jouw team het floorwalken binnen de organisatie vorm te geven en er een start mee te maken.

Lesdag	Onderwerp
Lesdag 1	Wat is floorwalken? (definitie, verwachtingen, vormen van floorwalken)
Lesdag 2	Hoe floorwalk ik? (effectief communiceren, hindernissen, oefeningen, tips en trucs)

Deze cursus is bij uitstek geschikt voor afdelingen die willen starten met floorwalken.

Deze training wordt incompany aangeboden. De opdrachtgever regelt in principe de locatie waar de cursus gegeven wordt. De data worden in onderling overleg vastgesteld.

Wil je meer informatie over de mogelijkheden van deze incompanytraining binnen jouw organisatie? Of een offerte op maat? Neem dan contact op met ons cursussecretariaat.

Ervaringen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest recente opleidingservaringen van verschillende cursussen en leergangen binnen de VHIC Faculty:

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding

Ervaring: Goede Cursus

Isabella uit DD

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Kwaliteitszorg in het informatiebeheer

Ervaring: Fijne combinatie van theorie en praktische tips

Natascha uit Gouda

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding

Ervaring: Goede ervaring

- uit -

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Kwaliteitszorg in het informatiebeheer

Ervaring: Goede cursus

Marcel uit Hattem

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding

Ervaring: Verdiepend en praktisch

Joyce uit Breda

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Laad meer ervaringen

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer

Ervaring: Algeheel gezellige en informatieve bijeenkomsten

Kjeld uit Den Haag

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 10
Communicatie: 9

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer

Ervaring: Interessant, verhelderend en goed georganiseerd

S. uit H.

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 9
Communicatie: 8

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding

Ervaring: Leerzaam en praktisch toepasbaar

Karin uit Valkenburg

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Hoe organiseer ik een Digital Cleanup Day?

Ervaring: Goed

Odette uit BENSCHOP

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 10
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Kwaliteitszorg in het informatiebeheer

Ervaring: Een inspirerende cursus met bruikbare handvaten

Fredrik uit Amersfoort

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 9
Communicatie: 7

Gevolgd traject: Functioneel beheer i-Navigator

Ervaring: Interessante en leerzame workshop met een vlot tempo

Guido uit Geleen

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Hoe organiseer ik een Digital Cleanup Day?

Ervaring: Een inspirerende dag!

Timo uit Tilburg

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Hoe organiseer ik een Digital Cleanup Day?

Ervaring: Waardevolle informatie

Denis uit Zoetermeer

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020

Ervaring: Informatief

Berend uit Hardenberg

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Hoe organiseer ik een Digital Cleanup Day?

Ervaring: Geweldige cursus

Marion uit Rucphen

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving

Ervaring: Leerzaam

Wynona uit Utrecht

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 7

Gevolgd traject: Beheren van verwerkingsregisters onder de AVG en Wpg in de i-Navigator

Ervaring: Prima praktische training

Ruben uit Groningen

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving

Ervaring: Veel kennisoverdracht op een breed kennisgebied

Marijke uit Den Haag

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving

Ervaring: Interessant, informatief en theoretisch

Rachel uit Huizen

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 10

Ervaring: Het was een leerzame training.

Henriët uit Wijhe

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 9
Communicatie: 9

Gevolgd traject: Informatieveiligheid voor functioneel beheerders

Ervaring: Ik ben nu meer ingelezen over het belang van de BIO2 wet.

Jan uit Volendam

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Informatieveiligheid voor functioneel beheerders

Ervaring: Prima verzorgde training

Perry uit Volendam

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Informatieveiligheid voor functioneel beheerders

Ervaring: Erg duidelijk

Maud uit Volendam

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 10

Gevolgd traject: Functioneel beheer i-Navigator

Ervaring: Was een goede zinvolle training

Anke uit BERGEN OP ZOOM

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 8
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven

Ervaring: Zeer leerzaam

Mc. Caila van Boekhold uit Venlo

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Incompanytraining – Floorwalking

Resultaat

Programma

Voor wie?

Data en locatie

Ervaringen