Incompanytraining: Floorwalking

Staat jouw organisatie aan de vooravond van de uitrol van een nieuw documentmanagementsysteem? Of een ander systeem dat geïmplementeerd moet worden? Moeten medewerkers actief begeleid worden en krijgt jouw afdeling een meer adviserende, proactieve rol? Hoe zorg je ervoor dat je de organisatie mee krijgt? Floorwalken kan daarop een antwoord zijn.

Deze training floorwalken helpt jouw organisatie bij het uitrollen van een nieuw informatiemanagementsysteem. Maar floorwalken kan ook weer nieuwe vragen oproepen. Wanneer start ik met floorwalken? Wie gaat er floorwalken? Wat moet ik geregeld hebben en hoe geef ik het floorwalken in mijn eigen organisatie vorm?

Tijdens de workshop zullen de verschillende methoden van het floorwalken aan bod komen, zodat jouw DIV medewerkers met elkaar de methode kunnen kiezen die het meest geschikt is voor hun organisatie. Ook zullen zij aan de hand van praktijkvoorbeelden en rollenspelen leren hoe zij om moeten gaan met de medewerkers die zij tijdens het floorwalken begeleiden. Bij floorwalken wordt immers verwacht dat instructie wordt gegeven, ook als daar niet direct om gevraagd wordt. Dit vraagt om een andere, meer proactieve aanpak dan het passief reageren op vragen wanneer deze gesteld worden. Deze proactieve aanpak zal tijdens de training uitgebreid aan bod komen.

Na het succesvol volgen van deze cursus:

Je weet wat floorwalken inhoudt en welke vormen van floorwalken er zijn.
Je kent de voor,- en nadelen van de verschillende vormen van floorwalking en kunt beoordelen welke vorm voor jouw organisatie het beste van toepassing is.
Je hebt samen met de beoogde floorwalkers inzicht in de zaken die nodig zijn om het floorwalken in jouw organisatie in te richten.
Je weet welke houding van een floorwalker verwacht wordt.
Heb je met behulp van oefeningen een klantgerichte en proactieve houding eigen gemaakt.
Weet je welke hindernissen je bij het floorwalken kunt tegenkomen en weet je met welke oplossingen je hiermee om kunt gaan.

Kortom: je krijgt een gedegen basis om met jouw team het floorwalken binnen de organisatie vorm te geven en er een start mee te maken.

Lesdag	Onderwerp
Lesdag 1	Wat is floorwalken? (definitie, verwachtingen, vormen van floorwalken)
Lesdag 2	Hoe floorwalk ik? (effectief communiceren, hindernissen, oefeningen, tips en trucs)

Deze cursus is bij uitstek geschikt voor afdelingen die willen starten met floorwalken.

Deze training wordt incompany aangeboden. De opdrachtgever regelt in principe de locatie waar de cursus gegeven wordt. De data worden in onderling overleg vastgesteld.

Wil je meer informatie over de mogelijkheden van deze incompanytraining binnen jouw organisatie? Of een offerte op maat? Neem dan contact op met ons cursussecretariaat.

Ervaringen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest recente opleidingservaringen van verschillende cursussen en leergangen binnen de VHIC Faculty:

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: interessante training, ook wanneer je nog niet bekend bent met i-Navigator

Larissa uit Anna Paulowna

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 9
Communicatie: 9

Gevolgd traject: Beheren van verwerkingsregisters onder de AVG en Wpg in de i-Navigator

Ervaring: Prettige manier van presenteren.

Gerda uit Gulpen-Wittem

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: Prima gedaan

Jolanda uit Medemblik

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 7
Faciliteiten: 8
Communicatie: 9

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: goed

NB uit AP

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: Kennis en vaardigheden rijker

Petra uit Anna Paulowna

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Laad meer ervaringen

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: Erg Leerzaam en toepasbaar

Ina uit Anna Paulowna

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: Mooie deep-dive voor de beginnende dagelijkse gebruiker

Brian uit Anna Paulowna

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: Fijne cursus, duidelijke uitleg

Froukje uit Anna Paulowna

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: Kennis van 0 naar 100 door kundige uitleg!

Mika uit Anna Paulowna

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 9
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering

Ervaring: waardevolle informatie

Leontine uit De Meern

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 9

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding

Ervaring: Ruim voldoende

Nettie uit Den Haag

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6

Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding

Ervaring: Leerzaam en interactief!

Jessica uit Den Haag

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 6

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding

Ervaring: Fijne ervaring met de lessen van VHIC

Danny uit Den Haag

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven

Ervaring: Bijscholing in company heel prettig

Monique uit De Steeg

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 7
Faciliteiten: 7
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven

Ervaring: leuke training

Wim uit Arnhem

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 8
Communicatie: 5

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020

Ervaring: Opgefrist in mijn vak en leerzaam

Julia uit Elst

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 6
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 7
Communicatie: 7

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven

Ervaring: Rustig en duidelijke uitleg

Colette uit Oosterbeek

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Teams, MS 365 en Sharepoint voor Functioneel en Technisch beheer

Ervaring: Nieuwe inzichten in de mogelijkheden en onmogelijkheden van M365

Yvonne uit Wijk bij Duurstede

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

Gevolgd traject: Microsoft Office 365 slim en efficiënt inzetten

Ervaring: Inzicht en kennis voor de praktijk

Wybe uit Wageningen

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator

Ervaring: Interactieve en leerzame cursus

Asia uit Mijdrecht

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9

Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 8
Communicatie: 9

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020

Ervaring: Informatief

Gaia uit Hoorn

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 8

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven

Ervaring: Sluit aan bij de werkzaamheden die vericht moeten worden

Diana uit Sittard

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven

Ervaring: Een goede inzichtelijke aanpak

Marco uit Beek

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer

Ervaring: Geweldige cursus.

Jesse uit Breda

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer

Ervaring: De cursus gaf mij een solide basis in informatiebeheer en waardevolle inzichten voor mijn werk.

Jozef uit Utrecht

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8

Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Incompanytraining: Floorwalking

Resultaat

Programma

Voor wie?

Data en locatie

Ervaringen