Incompanytraining: Floorwalking

Staat uw organisatie aan de vooravond van de uitrol van een nieuw documentmanagementsysteem? Of een ander systeem dat geïmplementeerd moet worden? Moeten medewerkers actief begeleidt worden en krijgt uw afdeling een meer adviserende, proactieve rol? Hoe zorgt u ervoor dat u de organisatie mee krijgt? Floorwalken kan daarop een antwoord zijn.

Deze training floorwalken helpt uw organisatie bij het uitrollen van een nieuw informatiemanagementsysteem. Maar floorwalken kan ook weer nieuwe vragen oproepen. Wanneer start ik met
floorwalken? Wie gaat er floorwalken? Wat moet ik geregeld hebben en hoe geef ik het floorwalken in mijn eigen organisatie vorm?

Tijdens de workshop zullen de verschillende methoden van het floorwalken aan bod komen, zodat uw DIV medewerkers met elkaar de methode kunnen kiezen die het meest geschikt is voor hun organisatie. Ook zullen zij aan de hand van praktijkvoorbeelden en rollenspelen leren hoe zij om moeten gaan met de medewerkers die zij tijdens het floorwalken begeleiden. Bij floorwalken wordt immers verwacht dat instructie wordt gegeven, ook als daar niet direct om gevraagd wordt. Dit vraagt om een andere, meer proactieve aanpak dan het passief reageren op vragen wanneer deze gesteld worden. Deze proactieve aanpak zal tijdens de training uitgebreid aan bod komen.

Resultaat

Na het succesvol volgen van deze cursus:

  • U weet wat floorwalken inhoudt en welke vormen van floorwalken er zijn.
  • U kent de voor,- en nadelen van de verschillende vormen van floorwalking en kunt beoordelen welke vorm voor uw organisatie het beste van toepassing is.
  • U heeft samen met uw beoogde floorwalkers inzicht in de zaken die nodig zijn om het floorwalken in uw organisatie in te richten.
  • U weet welke houding van een floorwalker verwacht wordt.
  • Heeft u met behulp van oefeningen een klantgerichte en proactieve houding eigen gemaakt.
  • Weet u welke hindernissen u bij het floorwalken kunt tegenkomen en weet u met welke oplossingen u hiermee om kunt gaan.

Kortom: u krijgt een gedegen basis om met uw team het floorwalken binnen de organisatie vorm te geven en er een start mee te maken.

Programma

Lesdag Onderwerp
Lesdag 1 Wat is floorwalken? (definitie, verwachtingen, vormen van floorwalken)
Lesdag 2 Hoe floorwalk ik? (effectief communiceren, hindernissen, oefeningen, tips en trucs)

Voor wie?

Deze cursus is bij uitstek geschikt voor afdelingen die willen starten met floorwalken.

Data en locatie

Deze training wordt incompany aangeboden. De opdrachtgever regelt in principe de locatie waar de cursus gegeven wordt. De data worden in onderling overleg vastgesteld.

Wilt u meer informatie over de mogelijkheden van deze incompanytraining binnen uw organisatie? Of een offerte op maat? Neem dan contact op met ons cursussecretariaat.

Ervaringen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest recente opleidingservaringen van verschillende cursussen en leergangen binnen de VHIC Faculty:

8

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Goede training.

A. Ibañez uit Alphen a/d Rijn

Totaal oordeel: 8

8

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020
Ervaring: goed verhaal, iets te weinig tijd

Marleen Dietz uit Gorinchem

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 6
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 9
Communicatie: 8

10

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020
Ervaring: nuttige cursus

Corine Vermeulen uit Culemborg

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 9

7

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Goede uitleg presentatie

Halima uit Alphen aan den Rijn

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 7
Faciliteiten: 7
Communicatie: 7

7

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: In vogelvlucht bijgepraat over de ontwikkelingen in het vakgebied

Henk uit Verweij

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 4
Communicatie: 6

Laad meer ervaringen

8

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Heel veel informatie op alle onderdelen van Informatiebeheer

Margriet uit Alphen aan den Rijn

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 4
Communicatie: 5

8

Gevolgd traject: Basiscursus informatie- en archiefbeheer
Ervaring: Een goede cursus

Bram uit Hulst

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 9
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020
Ervaring: Zinvolle toevoeging

I.Hurxkens-Beckers uit Heythuysen

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020
Ervaring: Weer een stukje wijzer geworden

Rene uit Leudal

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 10

7

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Degelijke en onderhoudende cursus gegeven door goede docent

Erik uit Bunschoten

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 4
Deskundigheid trainer(s): 7

9

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Op scherp gezet door deskundig docent

Annika uit Windrich

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

9

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Leerzame, interactieve dag

Henk Korlaar uit Bunschoten

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 9
Communicatie: 9

8

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Prima cursus!

Madelon uit Leusden

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 5
Communicatie: 8

7

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: duidelijk en to the point

Pina Urru uit Beesel

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9

8

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Leerzame cursus

Timmer-van der Wal uit Leerbroek

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

9

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Duidelijkheid en inzicht wat de gevolgen zijn voor DIV door alle nieuwe regelgeving

Astrid van Zanten uit Vianen

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

10

Gevolgd traject: Basiscursus informatie- en archiefbeheer
Ervaring: Ik heb er heel veel van opgestoken!

Trudy uit Hilversum

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

10

Gevolgd traject: Leergang Strategisch Informatie- en Recordmanager
Ervaring: Het was super leerzaam!

Nardos uit Amersfoort

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 9
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Leerzaam.

Dirk uit Herwijnen

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 10

8

Gevolgd traject: Informatiebeheer in verandering
Ervaring: Doelgerichte cursus mbt je vakgebied

P. uit Beusichem

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Basiscursus informatie- en archiefbeheer
Ervaring: Leerzaam

Irma uit Enschede

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Basiscursus informatie- en archiefbeheer
Ervaring: Leerzame lesdagen gehad

Yvonne Boeijenga uit Enschede

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

10

Gevolgd traject: Basiscursus informatie- en archiefbeheer
Ervaring: Leerzaam

Marcel uit Culemborg

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Basiscursus informatie- en archiefbeheer
Ervaring: Een goede uitgebreide cursus wat belangrijk is voor informatiebeheer

Kelly uit Purmerend

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Leergang Adviseur Recordmanagement
Ervaring: Leerzame opleiding die goed aansluit bij de praktijk

Rosa uit Son en Breugel

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10