Incompanytraining: Floorwalking
Staat uw organisatie aan de vooravond van de uitrol van een nieuw documentmanagementsysteem? Of een ander systeem dat geïmplementeerd moet worden? Moeten medewerkers actief begeleidt worden en krijgt uw afdeling een meer adviserende, proactieve rol? Hoe zorgt u ervoor dat u de organisatie mee krijgt? Floorwalken kan daarop een antwoord zijn.
Deze training floorwalken helpt uw organisatie bij het uitrollen van een nieuw informatiemanagementsysteem. Maar floorwalken kan ook weer nieuwe vragen oproepen. Wanneer start ik met
floorwalken? Wie gaat er floorwalken? Wat moet ik geregeld hebben en hoe geef ik het floorwalken in mijn eigen organisatie vorm?
Tijdens de workshop zullen de verschillende methoden van het floorwalken aan bod komen, zodat uw DIV medewerkers met elkaar de methode kunnen kiezen die het meest geschikt is voor hun organisatie. Ook zullen zij aan de hand van praktijkvoorbeelden en rollenspelen leren hoe zij om moeten gaan met de medewerkers die zij tijdens het floorwalken begeleiden. Bij floorwalken wordt immers verwacht dat instructie wordt gegeven, ook als daar niet direct om gevraagd wordt. Dit vraagt om een andere, meer proactieve aanpak dan het passief reageren op vragen wanneer deze gesteld worden. Deze proactieve aanpak zal tijdens de training uitgebreid aan bod komen.