Home » Opleidingen » Incompanytraining: Floorwalking

Incompanytraining: Floorwalking

Staat jouw organisatie aan de vooravond van de uitrol van een nieuw documentmanagementsysteem? Of een ander systeem dat geïmplementeerd moet worden? Moeten medewerkers actief begeleidt worden en krijgt jouw afdeling een meer adviserende, proactieve rol? Hoe zorg je ervoor dat je de organisatie mee krijgt? Floorwalken kan daarop een antwoord zijn.

Deze training floorwalken helpt jouw organisatie bij het uitrollen van een nieuw informatiemanagementsysteem. Maar floorwalken kan ook weer nieuwe vragen oproepen. Wanneer start ik met floorwalken? Wie gaat er floorwalken? Wat moet ik geregeld hebben en hoe geef ik het floorwalken in mijn eigen organisatie vorm?

Tijdens de workshop zullen de verschillende methoden van het floorwalken aan bod komen, zodat jouw DIV medewerkers met elkaar de methode kunnen kiezen die het meest geschikt is voor hun organisatie. Ook zullen zij aan de hand van praktijkvoorbeelden en rollenspelen leren hoe zij om moeten gaan met de medewerkers die zij tijdens het floorwalken begeleiden. Bij floorwalken wordt immers verwacht dat instructie wordt gegeven, ook als daar niet direct om gevraagd wordt. Dit vraagt om een andere, meer proactieve aanpak dan het passief reageren op vragen wanneer deze gesteld worden. Deze proactieve aanpak zal tijdens de training uitgebreid aan bod komen.

Resultaat

Na het succesvol volgen van deze cursus:

  • Je weet wat floorwalken inhoudt en welke vormen van floorwalken er zijn.
  • Je kent de voor,- en nadelen van de verschillende vormen van floorwalking en kunt beoordelen welke vorm voor jouw organisatie het beste van toepassing is.
  • Je hebt samen met de beoogde floorwalkers inzicht in de zaken die nodig zijn om het floorwalken in jouw organisatie in te richten.
  • Je weet welke houding van een floorwalker verwacht wordt.
  • Heb je met behulp van oefeningen een klantgerichte en proactieve houding eigen gemaakt.
  • Weet je welke hindernissen je bij het floorwalken kunt tegenkomen en weet je met welke oplossingen je hiermee om kunt gaan.

Kortom: je krijgt een gedegen basis om met jouw team het floorwalken binnen de organisatie vorm te geven en er een start mee te maken.

Programma

Lesdag Onderwerp
Lesdag 1 Wat is floorwalken? (definitie, verwachtingen, vormen van floorwalken)
Lesdag 2 Hoe floorwalk ik? (effectief communiceren, hindernissen, oefeningen, tips en trucs)

Voor wie?

Deze cursus is bij uitstek geschikt voor afdelingen die willen starten met floorwalken.

Data en locatie

Deze training wordt incompany aangeboden. De opdrachtgever regelt in principe de locatie waar de cursus gegeven wordt. De data worden in onderling overleg vastgesteld.

Wil je meer informatie over de mogelijkheden van deze incompanytraining binnen jouw organisatie? Of een offerte op maat? Neem dan contact op met ons cursussecretariaat.

Ervaringen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest recente opleidingservaringen van verschillende cursussen en leergangen binnen de VHIC Faculty:

9

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving
Ervaring: Heel tevreden

Laura uit Winsum

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 9
Communicatie: 9

8

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving
Ervaring: Brede achtergrond opgedaan

Tim uit Rotterdam

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

7

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving
Ervaring: De belangrijke punten goed uitgelegd gekregen.

Lennart uit Voorschoten

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 10
Communicatie: 9

10

Gevolgd traject: Toepassing gemeentelijke selectielijst 2020
Ervaring: Fijne trainer die weet waar hij het over heeft.

Luke van den Berg uit Den Haag

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Leerzaam, maar intensief. Iets meer structuur en spelen zou prettig zijn.

Joost uit Elst

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8
Laad meer ervaringen

9

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving
Ervaring: Leerzame drie dagen over een interessant ondewerp

Dennis Pol uit Zaltbommel

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving
Ervaring: Informatieve, interessante maar ook volle cursus

Anne-Lisa Karzijn uit Elburg

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

9

Gevolgd traject: AI voor de informatieprofessional
Ervaring: Vooral theoretisch maar geen moment saai!

Jolanda uit den Haag

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 6

9

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Prima

Gemeente Harlingen uit HARLINGEN

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

10

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: Ik vond deze cursus zeer leerzaam.

Natalia uit Zeewolde

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 8

9

Gevolgd traject: GebruikeBasisopleiding RecordsManagementTool
Ervaring: Leuke, leerzame en nuttige sessie!

Joep uit Lelystad

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Fijne ontdekking van de mogelijkheden die de i-Navigator biedt

Marieke uit Koarnjum

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 9

10

Gevolgd traject: AI voor de informatieprofessional
Ervaring: Interessant, waardevol voor mijn werk en heel goed gebracht. Inspirerend!

Hans uit Amsterdam / Leeuwarden

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 7
Communicatie: 10

10

Gevolgd traject: AI voor de informatieprofessional
Ervaring: Uitstekend gedaan door Layla. Op de inhoud en de manier waarop zij deze training gaf.

Farnaz uit Amsterdam

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: AI voor de informatieprofessional
Ervaring: AI een veel omvattend onderwerp

Marieke uit Amsterdam

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: Informatiewet- en regelgeving
Ervaring: Goede voorbereiding, goede docent, leerzame en prettiger ervaring.

Richard uit Amstelveen

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 9

9

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven
Ervaring: Toptraining waardering en selectie archieven

Mandy uit Bussum

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10

7

Gevolgd traject: De RecordsManagementTool als pre-ingest-tool voor e-depots
Ervaring: Goede inhoudelijke training

Marvin uit Haarlem

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

9

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Leuke training, veel geleerd

Patricia uit Rucphen

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10

10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Geweldig

Marion uit Rucphen

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Beheren van verwerkingsregisters onder de AVG en Wpg in de i-Navigator
Ervaring: Leerzaam, praktisch en toepasbaar

Pieter uit Wassenaar

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 9
Communicatie: 10

9

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Zeer leerzaam en nuttig

Hemma uit Zutphen

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 9
Communicatie: 9

8

Gevolgd traject: Beheren van verwerkingsregisters onder de AVG en Wpg in de i-Navigator
Ervaring: Nuttig, fijn om meteen te oefenen

Carlijn uit Zoetermeer

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Helder verhaal en praktische informatie

Niels uit Almere

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

7

Gevolgd traject: AI voor de informatieprofessional
Ervaring: Het was een grote cliffhanger

Roland uit Tilburg

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 6
Praktische toepasbaarheid lesstof: 5
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 5