Incompanytraining: Floorwalking

Staat jouw organisatie aan de vooravond van de uitrol van een nieuw documentmanagementsysteem? Of een ander systeem dat geïmplementeerd moet worden? Moeten medewerkers actief begeleidt worden en krijgt jouw afdeling een meer adviserende, proactieve rol? Hoe zorg je ervoor dat je de organisatie mee krijgt? Floorwalken kan daarop een antwoord zijn.

Deze training floorwalken helpt jouw organisatie bij het uitrollen van een nieuw informatiemanagementsysteem. Maar floorwalken kan ook weer nieuwe vragen oproepen. Wanneer start ik met floorwalken? Wie gaat er floorwalken? Wat moet ik geregeld hebben en hoe geef ik het floorwalken in mijn eigen organisatie vorm?

Tijdens de workshop zullen de verschillende methoden van het floorwalken aan bod komen, zodat jouw DIV medewerkers met elkaar de methode kunnen kiezen die het meest geschikt is voor hun organisatie. Ook zullen zij aan de hand van praktijkvoorbeelden en rollenspelen leren hoe zij om moeten gaan met de medewerkers die zij tijdens het floorwalken begeleiden. Bij floorwalken wordt immers verwacht dat instructie wordt gegeven, ook als daar niet direct om gevraagd wordt. Dit vraagt om een andere, meer proactieve aanpak dan het passief reageren op vragen wanneer deze gesteld worden. Deze proactieve aanpak zal tijdens de training uitgebreid aan bod komen.

Resultaat

Na het succesvol volgen van deze cursus:

  • Je weet wat floorwalken inhoudt en welke vormen van floorwalken er zijn.
  • Je kent de voor,- en nadelen van de verschillende vormen van floorwalking en kunt beoordelen welke vorm voor jouw organisatie het beste van toepassing is.
  • Je hebt samen met de beoogde floorwalkers inzicht in de zaken die nodig zijn om het floorwalken in jouw organisatie in te richten.
  • Je weet welke houding van een floorwalker verwacht wordt.
  • Heb je met behulp van oefeningen een klantgerichte en proactieve houding eigen gemaakt.
  • Weet je welke hindernissen je bij het floorwalken kunt tegenkomen en weet je met welke oplossingen je hiermee om kunt gaan.

Kortom: je krijgt een gedegen basis om met jouw team het floorwalken binnen de organisatie vorm te geven en er een start mee te maken.

Programma

Lesdag Onderwerp
Lesdag 1 Wat is floorwalken? (definitie, verwachtingen, vormen van floorwalken)
Lesdag 2 Hoe floorwalk ik? (effectief communiceren, hindernissen, oefeningen, tips en trucs)

Voor wie?

Deze cursus is bij uitstek geschikt voor afdelingen die willen starten met floorwalken.

Data en locatie

Deze training wordt incompany aangeboden. De opdrachtgever regelt in principe de locatie waar de cursus gegeven wordt. De data worden in onderling overleg vastgesteld.

Wil je meer informatie over de mogelijkheden van deze incompanytraining binnen jouw organisatie? Of een offerte op maat? Neem dan contact op met ons cursussecretariaat.

Ervaringen

Hieronder vindt u een overzicht van de meest recente opleidingservaringen van verschillende cursussen en leergangen binnen de VHIC Faculty:

8

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: Leerzame ervaring

Mirjam uit Land van Cuijk

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Leerzaam

Roeland Arnold uit Overbetuwe

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

7

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Prima

Ayesha uit Zwolle

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

7

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: Interessante verkenning van het vakgebied

Ad uit Nijmegen

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

6

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: Leerzaam naar soms ouderwets

Sabrina uit Zevenaar

Totaal oordeel: 6
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 6
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 7
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

Laad meer ervaringen

8

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: Prettige en interessante cursus.

Daan uit Bladel

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 8
Communicatie: 7

7

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: Prima cursus om een overzicht te krijgen van het vak

Sigrid uit Amsterdam

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 6
Praktische toepasbaarheid lesstof: 5
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 5
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: Leerzaam

Wendy uit Kaatsheuvel

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

7

Gevolgd traject: Basiscursus informatiebeheer
Ervaring: De training heeft mij veel opgeleverd en is mij goed bevallen.

Lennart uit Voorschoten

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 7
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 7
Faciliteiten: 10
Communicatie: 6

9

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Leerzame en praktische cursus.

Jacqueline uit Eibergen

Totaal oordeel: 9
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 9

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Leerzame training

Madeleen uit Lichtenvoorde

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 9

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining RecordsManagementTool
Ervaring: Zeer duidelijke training

Dennis uit Goes

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining RecordsManagementTool
Ervaring: Een praktische introductie in de RM-gereedschapskist

Ron uit Middelburg

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 9

10

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding
Ervaring: Duidelijke uitleg

Schenk Cisca uit Rotterdam

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding
Ervaring: Deskundige docenten met gevarieerde lesstof die aansluit bij de praktijk.

John uit Rotterdam

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 7
Communicatie: 7

10

Gevolgd traject: Selectie en waardering van archieven
Ervaring: Gestructureerde opbouw van de les met een flexibele instelling

Cindy uit Mierlo

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Communicatie: 10

10

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding
Ervaring: Vhic verdient vijf sterren

Nesrin uit Rotterdam

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

10

Gevolgd traject: De informatiecoach als gids in de informatiehuishouding
Ervaring: Goed gemotiveerde lesstof.

Karin uit Rotterdam

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 9
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 6
Communicatie: 9

6

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: aardige trainer, ging soms erg snel door de stof heen

Pascal uit Heyhuysen

Totaal oordeel: 6
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 7
Deskundigheid trainer(s): 7

10

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: duidelijke uitleg

Diny Maasbach uit Maurik

Totaal oordeel: 10
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 10
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 10
Communicatie: 10

8

Gevolgd traject: Gebruikerstraining i-Navigator
Ervaring: Goed ervaren, nuttige training, en interessante discussies

Arjan uit Urk

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 10
Deskundigheid trainer(s): 10
Faciliteiten: 6
Communicatie: 8

6

Gevolgd traject: Microsoft Office 365 slim en efficiënt inzetten
Ervaring: veel opgestoken

Gezinus uit Assen

Totaal oordeel: 6
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 6
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 6
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: Microsoft Office 365 slim en efficiënt inzetten
Ervaring: goed veel pratische tips

Chris Bovenhuis uit Assen

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 8
Deskundigheid trainer(s): 8
Faciliteiten: 6
Communicatie: 8

7

Gevolgd traject: Microsoft Office 365 slim en efficiënt inzetten
Ervaring: enerverend

Baukje uit Haveman - van der Wal

Totaal oordeel: 7
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 9
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 8
Communicatie: 8

8

Gevolgd traject: AI voor de informatieprofessional
Ervaring: Prima

Roy Metten uit Nijmegen

Totaal oordeel: 8
lesprogramma (actualiteit, relevantie): 8
Praktische toepasbaarheid lesstof: 6
Deskundigheid trainer(s): 9
Faciliteiten: 9
Communicatie: 9